为探索校园餐饮服务提质增效新路径，逐步建立师生共治共享的校园餐饮服务体系，后勤保卫处以“师生需求”为圆心，以“服务创新”为半径，组织开展“青禾四月·食趣嘉年华”系列活动。活动以“智慧反馈平台+服务实践课堂+文化共创体验”三维驱动模式，于4月21日起在一、二、三食堂同步铺开，构建起“即时响应诉求-优化服务供给-培育食育文化”的校园餐饮生态闭环。
智慧服务：云端对话窗口开启治理新范式
4月24日，“码上反馈”正式上线，构筑起全天候沟通桥梁。500枚定制二维码化身“餐桌哨兵”张贴到各食堂餐桌，实现24小时诉求直达(前期已实现“餐桌110”电话咨询5分钟响应机制)，形成“扫码提交—专人对接—整改公示”全流程闭环管理。通过数据跑腿替代人工奔波，让师生从旁观者变身治理者。
味觉盛宴：三大食堂"食"力圈粉
【一食堂·创意美食狂欢周】舌尖惊喜“食”刻在线
4月21日—4月25日，以“用餐有礼”为主题的沉浸式互动引爆校园。师生凭当日消费记录即可参与双重惊喜：刮刮乐抽奖送出100份限定DIY美食手作包、集章打卡系统发放200张第二份半价优惠券。
【二食堂·文娱美食嘉年华】文化基因融入烟火日常
4月22日—4月24日，师生化身“知食分子”，参加巧手包饺子非遗体验、食安知识擂台趣味竞答、美食vlog创作及幸运大转盘等互动活动，将烟火气与文化味深度融合。
【三食堂·服务升级共创营】师生共绘美好"食"光
4月23日—4月24日，三食堂打造体验式服务设计工作坊，创新采用“消费满额套圈+朋友圈集赞”双轨激励机制，激发师生参与热情。现场征集“智能餐线”“节气菜单”等金点子16条，其中5条建议已纳入食堂改造方案。
长效赋能：构建餐饮服务提升三部曲
据悉，本次活动期间师生参与人次突破1000人，服务建议采纳率同比提升40%。这场舌尖上的变革，正以温暖可感的方式滋养校园生活，以服务创新赋能校园餐饮生态升级。
未来，后勤保卫处将深化三大餐饮机制建设：每月“明厨亮灶”开放日、季度“优质档口”“服务之星”评选及“年度总结表彰”活动，将师生满意度与餐饮服务单位考核直接挂钩，持续打造“有温度、可参与、能生长”的校园餐饮新生态。
