为了进一步提高工勤人员综合素质,提升工勤人员形象和服务意识,创建积极、向上、热情的工作氛围,后勤保卫处联合粤华物业武汉分公司组织开展了工勤人员礼仪培训,全体楼管员及保安参加本次培训。
此次培训邀请粤华物业武汉分公司品质部讲师吴密密主讲,采取图文讲解与案例相结合的方式,详细讲解了仪容仪表的具体要求、增强服务意识的要素、服务礼仪、问候礼仪、礼貌用语、服务礼节、仪态站姿、前台服务要求等。培训总结不学礼、无以立,要求全体人员知礼、懂礼、用礼。
后勤保卫处熊国峰老师及粤华物业公司负责人要求全体楼管员及保安对培训内容学以致用,融入到日常的工作中。对自身严格要求,对师生服务润物细无声,积极打造让全校师生满意的工勤服务团队。